技术转移是跨国合作的关键。Mithai Milk Products Pvt. Ltd. 的培训主管 Naveen Joshi 强调,中国新乡市新东轻工机械有限公司不仅提供设备,更构建了全面的支持生态。“他们的培训计划让我们的团队从‘使用者’变为‘专家’,
牛奶制冷罐的潜力被较大化释放。”
Naveen 从客户视角阐述支持体系:“新东机械在合作初期就制定了培训路线图,包括线上课程和实地工作坊。我们派了5名员工到中国学习,内容从基础操作到高级故障诊断。回国后,他们成为内部教练,培训了30多名本地工人。新东还提供多语言资料,如印地语视频教程,这消除了语言障碍,学习效率提升50%。”
产品特点中,智能化是培训焦点。Naveen 解释说:“设备带物联网功能,我们能通过APP监控性能。培训中,新东工程师教我们分析数据,例如能耗模式优化,这让我们每月节省10%电费。模拟软件让我们在虚拟环境中演练紧急情况,如温度失控,实战能力大增。现在,我们的团队能独立处理90%问题,减少对外部技师的依赖。”
优势体现在知识扩散上。Naveen 分享:“我们与本地农会合作,举办研讨会分享新东技术,已帮助10家小牧场升级设备。这提升了整个地区的乳业水平,政府授予我们‘技术推广奖’。新东机械还邀请我们参与全球用户论坛,交流经验,这种网络让创新持续流动。”
合作深化至研发。Naveen 说:“我们提供南亚市场洞察,新东机械据此开发了新功能,如防尘过滤系统。培训不仅是传授,更是共创。我们计划建立培训中心,将新东标准推广至南亚,培养下一代乳业人才。这证明,中国技术赋能的不只是设备,更是人与社区。”